Kapcsolat – Animal Care Mission

Lépjen kapcsolatba elkötelezett csapatunkkal bármilyen kérdés, támogatás vagy partnerségi megkeresés esetén. Célunk, hogy a lehető leggyorsabban válaszoljunk, és valódi segítséget adjunk az állatvédelem területén.

Írjon nekünk online Hívjon minket: +36 18 255 0516

Válaszidőnk jellemzően 2 munkanap általános megkeresések esetén.

Általános megkeresés

Biztonságos online űrlapunkon keresztül közvetlenül üzenhet nekünk. Munkatársaink minden beérkező üzenetet átolvasnak, és 2 munkanapon belül válaszolnak.

Kérjük, adja meg teljes nevét, hogy megfelelően tudjuk megszólítani.

Válaszunkat erre az e-mail címre küldjük.

Ha sürgős választ igényel a kérdés, kérjük adjon meg telefonszámot.

Kérjük, írja le röviden, miben tudunk segíteni. Ne adjon meg bizalmas egészségügyi adatokat.

Az űrlap elküldésével tudomásul veszi, hogy üzenetét az Animal Care Mission csapata fogadja, és válaszát a megadott elérhetőségein kapja meg.

Sajtó- és média megkeresések

Újságírók, szerkesztők és média-szakemberek számára.

Ha interjút, szakértői megszólalást, sajtóanyagot vagy képanyagot keres az állatvédelem, biodiverzitás vagy oktatási programjaink témájában, dedikált sajtókapcsolati munkatársunk áll rendelkezésére.

Sajtókapcsolat
[email protected]
Kérjük, levelében tüntesse fel a médium nevét, a határidőt és a megjelenés tervezett formáját.

Legfrissebb történeteinkért és inspiráló eseteinkért látogasson el a Történetek oldalra, ahol hiteles, közérthető beszámolókat talál munkánkról.

Önkéntesség és partnerség

Együttműködés szervezeteknek és magánszemélyeknek.

Hiszünk abban, hogy a hatékony állatvédelem kulcsa az együttműködés. Várjuk mindazon magánszemélyek, intézmények, állatkertek, szervezetek és vállalatok jelentkezését, akik hosszú távon szeretnének tenni a hazai biodiverzitás megőrzéséért.

  • Önkéntes programok terepi és online feladatokkal – részletek a Önkéntesek oldalon.
  • Szakmai partnerség állatkertekkel, menhelyekkel, természetvédelmi szervezetekkel – további információ a Partnerek oldalon.
  • Vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) és támogatási együttműködések – átlátható beszámolóink a Beszámolók oldalon érhetők el.

Egyedi együttműködési javaslatát az [email protected] címen várjuk, rövid programleírással és kapcsolattartó megadásával.

Visszajelzés és javaslatok

Véleménye segít abban, hogy szolgáltatásainkat, programjainkat és a weboldal felhasználói élményét folyamatosan fejlesszük. Értékes számunkra minden építő jellegű észrevétel.

Ha tapasztalatait szeretné megosztani:

Kiemelten figyelünk a hibabejelentésekre, elérhetőségi problémákra és hozzáférhetőségi visszajelzésekre.

Sürgősségi állatsegély

Az Animal Care Mission nem működtet 24 órás állatmentő vonalat, de fontosnak tartjuk, hogy sürgős helyzetben gyorsan megfelelő segítséghez jusson.

Ha közvetlen életveszélyben lévő vagy súlyosan sérült állatot talál:

  • Veszélyes helyszín vagy baleset esetén hívja a 112-es segélyhívót.
  • Vadállat esetén forduljon a területileg illetékes nemzeti park igazgatósághoz vagy állatvédelmi hatósághoz.
  • Háziállat sérülésekor keresse a legközelebbi éjjel-nappali állatkórházat vagy ügyeletes állatorvost.

Honlapunk azonnali beavatkozást igénylő esetekben nem helyettesíti a sürgősségi ellátást.

Oktatási és rendezvény-információk

Iskoláknak, egyesületeknek és közösségi csoportoknak szóló oktatási programjainkról, előadásainkról és workshopjainkról részletes információkat talál:

  • az Oktatás oldalon – tananyagok, letölthető anyagok, infografikák, videók,
  • valamint az Események oldalon – aktuális rendezvények és regisztrációs lehetőségek.

Egyedi, intézményre szabott programigény esetén írjon az [email protected] címre.

Adatvédelem és biztonság

Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy a kapcsolatfelvétel során megadott adatai biztonságban legyenek, és átlátható módon kezeljük azokat.

  • Az űrlapon keresztül beküldött adatokat kizárólag kapcsolattartás és ügyintézés céljából használjuk fel.
  • Adatait nem adjuk el és nem adjuk át harmadik félnek marketingcélokra.
  • Megkereséseiről naprakész, átlátható nyilvántartást vezetünk, amelyhez csak feladatuk ellátásához szükséges munkatársak férnek hozzá.
  • Bővebb információkat az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz.

Ha adatkezeléssel kapcsolatos kérdése vagy kérése van (helyesbítés, törlés, korlátozás), írjon az [email protected] címre.

Válaszidők és ügyfélfogadás

Megkereséseire igyekszünk gyorsan és átlátható módon reagálni. Az alábbi idősávok iránymutatásul szolgálnak:

Online űrlap és e-mail
Várható válaszidő: 2 munkanap általános megkeresések esetén.
Telefonos elérhetőség
Hétfő–péntek: 9:00–16:00 (ünnepnapok kivételével).
Sajtómegkeresések
Lehetőség szerint 1 munkanapon belüli reagálást vállalunk határidős kérések esetén.

Hétvégén és munkaszüneti napokon beérkezett üzeneteire a következő munkanapokon válaszolunk.

Hozzáférhetőségi támogatás

Célunk, hogy a kapcsolatfelvétel mindenki számára elérhető legyen, függetlenül az egyéni igényektől vagy esetleges akadályoktól.

  • Weboldalunkon törekszünk az átlátható struktúrára, megfelelő kontrasztra és olvasható betűméretre.
  • Űrlapjaink billentyűzettel is használhatók, a fókuszjelölések jól láthatók.
  • Ha nehezen tudja használni az online űrlapot, írjon közvetlenül az [email protected] címre, vagy jelezze, milyen formában tudjuk a legjobban támogatni.
  • Kérésére információt egyszerűsített, könnyebben érthető formában is megosztunk (pl. rövid összefoglalók, lépésről lépésre útmutatók).

Ha weboldalunk bármely eleme akadályt jelent Önnek, kérjük, jelezze – így még befogadóbbá tehetjük az Animal Care Mission online felületeit.